Page 7 - Norma

Praca zespołowa i produkty najwyższej jakości

„Wysoka jakość naszych produktów,

rozwiązań i usług wynika z bliskiej
współpracy z naszymi klientami”.

W grupie NORMA praca zespołowa stanowi najważniejsze motto, dzięki
któremu m.in. operatorzy w warsztatach i inżynierowie łączą swoje
unikalne doświadczenie i wspólnie opracowują projekty produktów
i rozwiązania służące ich wytwarzaniu. Mając na celu dotrzymanie
harmonogramu dostaw do klientów, działy produkcji i logistyki blisko ze
sobą współpracują, dbając o terminową dostawę materiałów od
poddostawców. NORMA, przykładając dużą wagę do tych czynników,
a w efekcie do wszystkich aspektów jakościowych, również wnosi swój
wkład w doskonałe wyniki, z jakich słynie grupa. Ponadto nasze wyroby
wyróżniają się swoimi właściwościami użytkowymi i niezawodnością,
oferując rozwiązania techniczne uznane za wiodące w branży.

W duchu partnerstwa

Tak jak do rozwoju produktów konieczne jest nawiązanie dobrego dialogu
pomiędzy firmą a klientem, podobnie w celu zapewnienia jakości na etapie
produkcji i dostawy potrzebna jest sprawna komunikacja umożliwiająca
doprecyzowanie każdego szczegółu. Oprócz wewnętrznego systemu
monitoringu, przy użyciu którego Norma monitoruje i analizuje swoje wyniki,
w grupie wdrożono metodologię „8D”, umożliwiającą przejrzyste działania w
bliskim porozumieniu z klientem w zakresie rozwiązywania problemów
w fazie produkcyjnej. W nieustannym dążeniu do podniesienia jakości oraz
poprawy świadczonych usług, grupa NORMA stawia sobie za cel utrzymanie
pozycji lidera rynku, stale wyprzedzając konkurencję i zapewniając klientom
pełną niezawodność dostarczanych rozwiązań.

7